Сьогодні, 4 травня, керівниця Корюківської філії Товариства Червоного Хреста України Вікторія Тихоновська прокоментувала зауваження жителів громади щодо надання допомоги після обстрілів. Раніше у соціальних мережах люди скаржилися на відсутність психологічної підтримки, вибірковість перевірок пошкодженого майна та стислі терміни подання заявок – go.mmedia.com.ua/zRFg5f
Щодо скарг на відсутність обіцяних психологів, Вікторія Тихоновська повідомила, що у штаті філії фахівців такого профілю немає — організація надає лише психосоціальну підтримку. Постраждалих, які потребують професійної допомоги, перенаправляють до спеціалістів “Безпечного простору”. За словами посадовиці, до постраждалих двічі дзвонили, щоб надати послуги.
Стосовно термінів фіксації пошкоджень, на які нарікали мешканці, у Червоному Хресті вважають тиждень достатнім часом для виявлення наслідків атаки. Сьогодні був останній день видачі наборів для надзвичайних ситуацій.
Також жителі звертали увагу на вибірковість обстежень будинків. Вікторія Тихоновська пояснила: філія видає допомогу (шифер, плити OSB) лише на основі списків від комісії міської ради та поліції, які безпосередньо проводять огляди. Самі волонтери працювали локаційно у місцях найбільших пошкоджень — у центрі міста та на виїзді.
Через випадки звернень людей, чиє житло не постраждало, організація запровадила обов’язкову перевірку — тепер для отримання допомоги просять надавати фото руйнувань. Для реєстрації скарг на якість роботи організації жителям пропонують використовувати QR-коди у пунктах видачі або звертатися через сторінку у Facebook.
«Місцеві медіа» / «Наша Корюківка»